Questions fréquentes

Devis, livraison, douane et paiement

Les réponses aux questions que nos clients au Bénin, Togo, Côte d'Ivoire, Sénégal, Cameroun, Gabon, Congo, Ghana et Nigeria nous posent le plus souvent.

Comment obtenir un prix ? Les prix ne sont pas affichés.

Chaque pièce est chiffrée sur devis, car le prix final dépend des dimensions, des finitions, de la quantité et du pays de livraison. Remplissez le formulaire de devis ou écrivez-nous sur WhatsApp : vous recevez une réponse chiffrée sous 24 heures.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons au Bénin, au Togo, en Côte d'Ivoire, au Sénégal, au Cameroun, au Gabon, au Congo, au Ghana et au Nigeria. D'autres destinations sont possibles sur demande.

Quels sont les délais de livraison ?

Comptez en général 4 à 8 semaines selon la pièce, le mode de transport (maritime ou aérien) et le pays. Les délais exacts sont indiqués sur votre devis avant toute commande.

Le transport et la douane sont-ils inclus ?

Oui. Nos devis intègrent le transport international, les formalités douanières et la livraison jusqu'à votre adresse, afin d'éviter toute mauvaise surprise à l'arrivée.

Comment se passe le paiement ?

Un acompte est versé à la commande, le solde avant expédition. Nous acceptons le virement bancaire et les paiements mobiles courants dans la région. Aucun paiement n'est effectué sur le site.

Puis-je commander une pièce qui n'est pas sur le site ?

Oui. Envoyez-nous la photo du produit souhaité via le formulaire de contact : nous le sourçons auprès de nos ateliers et vous envoyons un devis sous 24 heures.

Travaillez-vous avec les hôtels, restaurants et promoteurs ?

Oui. Nous équipons des hôtels, restaurants, bureaux et programmes immobiliers, avec des séries identiques, des tarifs dégressifs et un planning de livraison par phases.

Proposez-vous un accompagnement décoration ?

Oui. À partir de vos photos et de vos plans, un conseiller compose une proposition d'aménagement complète : mobilier, éclairage, tapis et accessoires coordonnés.